배송 정책
저희의 목표는 고객님이 어디에 거주하시든 최상의 배송 서비스를 제공하는 것입니다. 일반 배송 주문의 소요 기간은 넉넉히 잡아 1~2주이며, 다음 두 단계로 나뉩니다:
처리 기간: 1~2일
주문 확인, 맞춤 제작, 품질 검사 및 포장이 포함됩니다. 모든 주문은 주문이 접수된 후 24시간 이내에 발송을 위해 제조업체로 전달됩니다. 제조업체와 우편 서비스에서 주문을 처리하는 데 추가로 1~2일이 소요될 수 있습니다.
배송 기간: 5~10일
이는 상품이 저희 창고에서 목적지까지 배송되는 데 걸리는 기간을 의미합니다. 대부분의 미국/캐나다/해외 주문은 고객이 온라인 스토어에서 구매한 상품을 보다 저렴하고 빠르게 받을 수 있는 특송 서비스를 통해 배송됩니다. 처리 후 창고에서 출고된 일반 특송 배송 상품은 목적지까지 도착하는 데 보통 5~10일이 소요되지만, 특히 공휴일에는 때때로 더 오래 걸릴 수 있습니다.
반품 정책
대부분의 새 상품 및 미개봉 상품은 배송 후 35일 이내에 반품을 신청하면 전액 환불받을 수 있습니다. 상품은 새 상품 또는 미사용 상태여야 하며, 모든 원래 포장재를 동봉하여 반품해야 합니다. 배송 후 35일 이내에 저희 처리 시설로 반품 상품이 도착해야 합니다. 저희의 실수나 제품 결함으로 인해 반품하는 경우, 상품 가격과 배송비를 전액 환불해 드립니다.
이메일 문의: sales@charmlyjewelry.com