Politique d'expédition
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expédition, peu importe où vous vivez. Le délai de livraison standard peut varier de 1 à 2 semaines (pour être prudent) et se divise en deux parties :
Temps de traitement : 1-2 jours
Vérification de la commande, ajustement, contrôle de qualité et emballage. Toutes les commandes sont envoyées au fabricant pour expédition dans les 24 heures suivant la commande. Le fabricant et le service postal traitent les commandes, ce qui peut prendre 1 à 2 jours supplémentaires.
Temps d'expédition : 5 -10 jours
Cela fait référence au temps nécessaire pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à la destination. La plupart des commandes des États-Unis/Canada/internationales sont expédiées par une ligne spéciale, un moyen plus abordable et rapide pour les clients de recevoir leurs achats dans les magasins en ligne. Après traitement et départ de l'entrepôt, les articles sous livraison standard par ligne spéciale prennent généralement entre 5 et 10 jours pour arriver à leur destination, mais peuvent parfois prendre plus de temps, surtout pendant les vacances.
Politique de retours
Vous pouvez initier un retour pour la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 35 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Vous devez retourner les articles dans un état neuf ou inutilisé avec tous les matériaux d'origine inclus dans l'envoi. Nous devons recevoir vos articles retournés dans notre centre de traitement dans les 35 jours suivant la livraison. Si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux, nous rembourserons le coût total de la marchandise et des frais d'expédition.
Contactez-nous par email : sales@charmlyjewelry.com